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Muitos usuários salvam nos favoritos a página de login da Snowflake — uma das telas que aparecem no caminho até o portal. Esse endereço carrega informações temporárias de sessão e, por isso, deixa de funcionar depois de um tempo (a página dá erro ou não abre). A solução é simples: salvar nos favoritos o endereço fixo do portal. Se você já tem um favorito que parou de funcionar, não precisa apagá-lo — basta editar o endereço dele (mostramos como na Parte 2).
Endereço correto do portal — use sempre este:
O endereço completo do seu portal é sempre fornecido pela equipe da Astecha — o trecho xxxx-xxxx-xxx acima é apenas um exemplo. O endereço certo é curto e termina em .snowflakecomputing.app/. Em caso de dúvida, confirme com o seu contato Astecha.

Certo

Endereço curto, sempre o mesmo, termina em .snowflakecomputing.app/.

Errado

Endereço de login: longo, muda a cada acesso, contém login, oauth, sso ou app.snowflake.com e uma sequência grande de letras e números.
Se o endereço do seu favorito não for exatamente o que está no quadro acima, ele está errado. Siga os passos abaixo para salvar o correto ou corrigir o existente.

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Parte 1 — Salvar o favorito correto

1

Abra o portal pelo endereço correto

Copie e cole na barra de endereços do Chrome o link https://xxxx-xxxx-xxx.snowflakecomputing.app/ e pressione Enter. Faça o login normalmente.
2

Volte a digitar o endereço correto

Depois do login, o endereço pode mudar. Antes de salvar, clique na barra de endereços, apague o que estiver lá e digite novamente https://xxxx-xxxx-xxx.snowflakecomputing.app/ e Enter.
3

Clique no ícone de estrela

No canto direito da barra de endereços, clique no ícone de estrela (“Adicionar esta página aos favoritos”).
4

Dê um nome fácil

Em Nome, escreva algo como Portal Astecha. Em Pasta, deixe “Barra de favoritos” para ele ficar sempre visível.
5

Clique em Concluído

Pronto! O favorito aparecerá na barra, logo abaixo do endereço.

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Parte 2 — Corrigir um favorito existente

Já tem um favorito que parou de funcionar? Não precisa apagar e criar de novo. Você pode apenas trocar o endereço dele pelo endereço correto. Veja como:
1

Encontre o favorito

Na barra de favoritos (abaixo do endereço), localize o atalho do portal que não está mais abrindo.
2

Clique com o botão direito sobre ele

Vai aparecer um menu de opções.
3

Escolha “Editar…”

Abre uma janela com dois campos: Nome e URL.
4

Apague o conteúdo do campo URL

Selecione tudo que está no campo URL e apague.
5

Cole o endereço correto

Digite ou cole https://xxxx-xxxx-xxx.snowflakecomputing.app/ no campo URL.
6

Clique em Salvar

Agora o favorito abre direto o portal correto.
No Chrome, pressione Ctrl + Shift + B para mostrá-la. Ou abra o menu de três pontinhos (canto superior direito) → Favoritos → Gerenciador de favoritos para localizar e editar o atalho.

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Precisa de ajuda?

Fale com o seu contato Astecha

Se mesmo após editar o favorito o portal não abrir, entre em contato com o seu contato na Astecha e informe o endereço que está salvo no seu favorito. Teremos prazer em ajudar.